Información estancia

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HORARIOS DE ENTRADA Y SALIDA

Check-in:

4. ENTRADA:

El horario para la recogida de llaves en nuestra oficina es de 16:00h a 19:00h de lunes a viernes (julio y agosto de lunes a sábado)

Llegadas más tarde de las 19:00h no están garantizadas sin aviso previo. La oficina cerrará sus puertas hasta el día siguiente debiendo el cliente buscar un alojamiento alternativo para esa primera noche.

Todas las peticiones para llegadas tarde deben ser confirmadas por la agencia. 

Para las llegadas tarde o en festivos es obligatorio informar Iberplaya al menos 48 horas antes de su llegada y tener el total de la estancia, así como la fianza pagada. La recogida de llaves se efectúa en un buzón con código en  las afueras de nuestra oficina.

 

Festivos 2020 (01/01,06/01, 10/04, 13/04, 01/05, 24/06, 15/08, 11/09, 12/10, 30/10, 01/11, 06/12, 08/12, 25/12, 26/12): Consultar horarios en caso de entradas y salidas.

Check-out: La salida de los alojamientos será de 9h a 10h.

 

FIANZA

A su llegada en nuestra oficina, deberá depositar una fianza, exclusivamente en tarjeta de credito y  cuya cantidad   varía en función del alojamiento.

  • Fianza para apartamentos: 250 € (Fianza en caso de traer un animal de compañía: 300 €)
  • Fianza para casas: 300 €
  • Fianza para villas con piscina privada: 500 €
  • Fianza para grupos de jóvenes: 50 € / persona (mínimo 250 €)

Generalmente la fianza de seguridad se paga en efectivo. Si usted desea depositar la fianza mediante tarjeta de crédito, se le hará una pre-autorización de la misma.

Si el cliente desea salir antes del horario previsto (09:00h a 10:00h) deberá depositar la fianza en VISA y le será devuelta entre 24-48h tras haber realizado la revisión del alojamiento siempre y cuando no se hayan ocasionado desperfectos en el alojamiento y se encuentre en el mismo estado que a su llegada.

 

INVENTARIO DE LOS ALOJAMIENTOS

Nuestros apartamentos cuentan con la mayoría de los servicios que Vd. pueda necesitar en sus vacaciones (lavadora, cafetera y resto de menaje...). Antes de su llegada, si tuviera cualquier duda al respecto, envíenos un mail a recepcion@iberplaya.com y le contestaremos en la mayor brevedad posible.

Iberplaya pone a su disposición sábanas y toallas de mano por el número de personas indicadas en la reserva. En caso de necesitar toallas de ducha, las puede alquilar en nuestra recepción.

Los trapos de cocina, estropajos y/o productos de limpieza no están incluidos en los alojamientos por motivos de higiene.

 

LIMPIEZA FINAL

En Iberplaya preparamos los apartamentos para que estén a punto a la llegada de nuestros clientes. El alojamiento se debe dejar limpio a su salida excepto en los casos que desee pagar el servicio de limpieza. Independientemente deberá dejar el alojamiento en un estado decente. (Limpiar el menaje de cocina, tirar la basura, vaciar nevera/congelador y tirar restos de comida).

Precios limpieza final:

  • Alojamientos de 1 a 3 dormitorio: 60 €
  • Alojamientos de 4 dormitorios: 80€
  • Casa adosada: 100€
  • Villa con piscina privada: 160 €
  • Limpieza por horas: 16€ (una persona/1hora)